0Item(s)

Du har inga produkter i din varukorg.

Product was successfully added to your shopping cart.

F: Var är mina varor?
S: Du får ett mejl med ett försändelse-id som kan användas för att spåra paketet på UPS hemsida och Posten.se. Om du inte har fått paketet efter det leveransdatum som anges i ditt bekräftelsemejl, vänligen kontakta info@thisisnuts.com, så hjälper vi dig.

Följande leveranstider gäller:
DHL 1-2 dagar
Posten 1-2 dagar

F: Vilka valutor accepterar ni?
S: SEK (svensk krona) inom Sverige.

F: Vad är det som är så speciellt med This Is Nuts nötter?
S: Våra nötter klassificeras som ”finsorterade”. Det betyder att de har så hög kvalitet att de inte behöver förbehandlas för att hålla ihop och inte smulas sönder under frakten. Det här gör oss helt unika på grossistmarknaden.

F: Jag har problem med att betala – finns det några andra betalsätt?
S: Vi accepterar kortbetalning med Billmate (Visa och Mastercard), Billmate faktura, Billmate förskottsbetalning, Billmate bankbetalning, förskottsbetalning till bankkonto och Swish inom Sverige. Mer information om Billmate finns på billmate.se.

F: Jag är lite allergisk mot jordnötter. Kan jag ändå äta en del av era produkter?
S: Det enklaste och kortaste svaret är att vi inte rekommenderar det. Men visst är det en jättebra fråga. Jordnöten är egentligen inte en nöt, utan en baljväxt (precis som ärter och linser). Många frön som har skal kallas för nötter, trots att de egentligen inte riktigt stämmer in på den botaniska beskrivningen av en nöt. Men proteinerna som finns i jordnötter liknar de som finns i trädnötter. Därför kan personer som är allergiska mot jordnötter också vara allergiska mot trädnötter, till exempel mandlar, paranötter, valnötter, hasselnötter, macademianötter, pistagenötter, pekannötter och cashewnötter. De flesta som diagnostiserats med jordnötsallergi reagerar inte så starkt, utan får mildare symtom som magknip och klåda eller svullnad i halsen. De som får allvarliga symtom, som astma eller andningssvårigheter behöver medicinering om de kommer i kontakt med jordnötter. Oavsett vad du brukar få för reaktion så ska du undvika jordnötter om du är allergisk.

F: Vad har ni för returpolicy?
S: Vi erbjuder full återbetalning eller byte av den köpta varan inom 14 dagar från leveransdatumet. I vissa fall tar vi ut en returavgift, och returfrakten betalas av kunden. Men om varan har skadats under transporten, eller om du har andra synpunkter på produkterna, kontakta info@thisisnuts.com inom en vecka efter att ordern kommit fram, och nämn ditt ordernummer i mejlet. Vi gör allt vi kan för att du ska bli nöjd och uppskattar alltid återkoppling från våra kunder!

F: Är det tryggt att beställa på nätet?
S: Vi använder kryptering via Secure Socket Layer (SSL) för att skydda din kreditkortsinformation. Innan du betalar dina varor kan du kontrollera att din uppkoppling till vår server är säker genom att titta i det nedre högra hörnet av websidan. Om du ser ett hänglås eller en nyckel betyder det att all kommunikation mellan din dator och vår server är krypterad och därmed säker.

F: Hur kan jag vara säker på att min information skyddas?
S: Vi tar integritetsskydd på största allvar och därför lämnar vi aldrig ut ditt namn, din mejladress eller någon annan information om dig till någon annan.

F: Jag har glömt mitt lösenord, hur får jag ett nytt?
S: Oroa dig inte, vi kan hjälpa dig! Gå till inloggningssidan och klicka på ”Glömde lösenordet”, så får du ett mejl i inkorgen. Följ länken i mejlet och ange sedan ditt nya lösenord. Lätt som en plätt!

F: Jag vill jättegärna sälja This Is Nuts! Jag har en butik – kan jag bli återförsäljare?
S: Om du har ett företag, ja! Börja med att registrera dig som återförsäljare. Efter att vi har godkänt ditt konto kan du se alla produkter, priser, specialpriser, kampanjer etc. Kontakta info[at]thisisnuts.co för övriga frågor.

F: Kan jag få ett bättre pris om jag köper i parti?
S: Ja, du kan registrera dig som återförsäljare, och om ditt företag godkänns kan du köpa i parti till ett förmånligare pris.

F: Vad har ni för policy när det gäller cookies? Vilka cookies använder ni och kan jag vara säker på att min information är trygg här?
S: Självklart kan du känna dig trygg med oss! Här finns svar på alla dina frågor om våra cookies: Integritetspolicy